Recl

Non sei soddisfatto o hai un reclamo? Certo che potrebbe succedere un giorno. Non preoccuparti, faremo del nostro meglio per risolverlo! Puoi inviarci un'email o chiamarci.

Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, riceverai una conferma da parte nostra. Risponderemo al tuo reclamo entro 14 giorni dalla ricezione, qualora ci volesse più tempo, ti informeremo.

Käme dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil sottoporre alla conciliazione.

A partire dal 15 febbraio 2016, sarà anche possibile per i consumatori nell'UE presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. La piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è stato ancora gestito in altro modo, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.

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